Sempre tive curiosidade em saber como funciona a assistência remota,
Já testei a do Windows e também via MSN, mas não me senti satisfeito com as falhas etc..., ai um amigo me indicou o TeamViewer que instalei e testei.
Achei excelente, pratico, leve e principalmente funcional.
Agora posso ajudar amigos e parentes desesperados com problemas nos micros.
Abaixo segue um tutorial dessa ferramenta simples mas extraordinariamente.
A instalação é simples, primeiro baixe o programa, você tem inúmeras opções de download na net e também pode baixar direto do site neste link:
http://www.teamviewer.com/pt/download/index.aspx , mas lembre-se que essa ferramenta é GRATUITA somente para usuários NÂO COMERCIAIS.
Depois de baixado, vamos para os passos da instalação
Clique 2 vezes no ícone ai aparecerá esta primeira janela.
Nesta janela temos 2 opções que são:
1 – Instalar permanentemente no seu micro (para uso constante)
2 - Utilizar o programa apenas iniciando o aplicativo sem precisar instalar no micro.
Neste caso iremos instalar o programa, clique em seguinte para continuarmos.
Na próxima tela teremos a opção do tipo de instalação para uso do TeamViewer, no caso escolheremos a opção particular/não comercial.
O Team Viewer é GRATUITO apenas para usuários não-comerciais.
Depois de colocar a opção particular não comercial clique em seguinte
Nesta tela marque as caixas que correspondem ao termo de contrato e ao tipo de utilização, e em seguida clique em ( seguinte ) para continuar com a instalação.
Nesta tela teremos a opção de configuração da SENHA de acesso ao seu computador.
1 - Você pode deixar que o Team Viewer gere uma senha para acesso, ou.
2 - Você pode também Criar sua senha de acesso, fica a seu critério, criar ou não uma senha.
Feito isso clique em seguinte
Nesta tela temos a opção de utilizar o TeamViewer para a criação de uma (VPN), Rede virtual privada.
Está opção é para usuários avançados que já tem familiriadade com o aplicativo e que o utilizam freqüentemente.
Apenas clique em seguinte.
Nesta tela você ira selecionar o local para a instalação do aplicativo.
Geralmente no C: ou se seu HD estiver particionado escolha a partição para direcionar a instalação.
Na tela seguinte mostra o processo de instalação que é bem rápido, aguarde o termino da instalação.
Clique em terminar para finalizar a instalação e pronto.
Se estiver um ícone do TeamViewer na sua área de trabalho é só clicar nele para abrir a tela.
Se não vá em: Iniciar > Programas > Team Viewer 4 >clique em Team Viewer 4 e a tela se abrira.
A tela principal do TeamViewer é fácil de se configurar
1 – no primeiro campo do lado esquerdo estará seu ID e sua senha para acesso
2 – no primeiro campo a direita você coloca o ID do seu amigo ou o da pessoa que você fará a assistência remota, feito isso clique em conexão ao parceiro e pronto já estará com a tela do seu amigo na sua máquina para efetuar a assistência remota.
Nas conexões de banda larga o TeamViewer funciona perfeitamente sem legs ou travamentos.
Já nas conexões via radio pode ocorrer legs e travamentos.
Excelente ferramenta para suporte remoto, testado e aprovado, recomendo.
Esta foto de 1985 tras a agonia de Omayra Sanchez, que foi acompanhada em tempo real pelas câmaras de televisão de todo o mundo.
